Coronavirus: Informazioni generali sulla gestione delle prenotazioni

Gentile Cliente, 

come noto, il Decreto Legge n. 9 del 2 marzo 2020 (GU n. 53, del 02-03-2020), - recante Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID19 – è stato adottato in considerazione della “... necessità e urgenza di emanare ulteriori disposizioni per contrastare l’emergenza epidemiologica da COVID-19, adottando misure non solo di contrasto alla diffusione del predetto virus ma anche di contenimento degli effetti negativi che esso sta producendo sul tessuto socio-economico nazionale” (Premesse del  D.L.)  ed in tale ottica disciplina, all’art. 28, le misure relative al Rimborso di titoli di viaggio e pacchetti turistici, consentendo, in caso di recesso da parte dei viaggiatori, l’emissione di voucher di valore pari alle somme versate dai viaggiatori in alternativa all’offerta di pacchetti sostitutivi o al rimborso del prezzo dei pacchetti.

Il Decreto-legge 9, in considerazione della situazione di straordinaria emergenza, deroga quindi espressamente a quanto previsto dal codice del turismo. Precisiamo che l’art. 28 del Decreto-legge prevede che la scelta tra rimborso in denaro, pacchetto sostitutivo o voucher sia dell’organizzatore e non del viaggiatore; trattandosi di obbligazione alternativa, non è peraltro necessaria l’accettazione da parte del viaggiatore.

Gli organizzatori hanno quindi agito conformemente ad una previsione di legge e riconosceranno valore di credito al voucher emesso per il pacchetto acquistato presso la nostra agenzia, accettandolo come corrispettivo o parziale corrispettivo per una futura prenotazione da effettuarsi sempre presso di noi. Ricordiamo che il voucher avrà un valore pari ad una somma da noi incassata e versata all'organizzatore. Le condizioni applicate dall’organizzatore al voucher saranno riportate sul voucher stesso, che sarà nostra cura consegnarle, non appena possibile.

La nostra agenzia è infatti ancora chiusa al pubblico, per disposizioni governative. Vi chiediamo di considerare che tale misura è di fondamentale valore ed importanza per l’intero settore turistico, così pesantemente colpito e che le imprese turistiche hanno ottenuto dal Governo la possibilità di far fronte agli obblighi di rimborso attraverso l’emissione di un voucher, così da limitare le gravissime conseguenze economiche e finanziarie cui altrimenti sarebbero state esposte. Siamo e restiamo al vostro fianco per supportarvi in qualsiasi ulteriore necessità o richiesta. Vi ricordiamo che in questo periodo potete contattarci ai seguenti recapiti 049-8950092 o 3666689935 oppure scriverci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

MES 77 VIAGGI